Du gikk glipp av at kontoopplysningene måtte stemme med navnet ditt, og det satte uttaket på vent. Det folk oftest gjør feil i denne situasjonen, er å fylle ut skjemaene i full fart uten å vite hva som faktisk kreves.
Konto og kontroll av opplysningene
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
Spillere må vise hvem de er før større uttak kan behandles. Det er et krav som følger med tillatelsen til å drive spill. Du laster opp et gyldig bilde av pass eller førerkort og venter på at saken blir gjennomgått. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter vises.
Kan jeg ha flere kontoer samtidig?
Du skal bare ha én konto per person. Har du opprettet en ekstra ved et uhell, kan den bli stengt. Det kan også føre til at uttak blir holdt tilbake. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på om du har en gammel konto.
Hva skjer hvis navnet mitt er skrevet feil?
Navnet på kontoen må stemme med identifikasjonspapirene dine. En liten skrivefeil kan stoppe en utbetaling. Rett opplysningene i profilen før du ber om uttak. Sammenlign med passet eller førerkortet ditt, tegn for tegn.
Hvor lang tid tar det før kontoen er godkjent?
Godkjenning skjer når dokumentene dine er lest og godtatt. Du får beskjed i kontoen når noe mangler. Last opp alt med en gang, så slipper du å vente på flere runder. Sjekk at adressen på dokumentet stemmer med den du oppga.
Kan jeg endre e-postadressen min selv?
Du kan oppdatere kontaktopplysningene i profilen din. En ny e-post må ofte bekreftes via en lenke. Uten bekreftelse kan du miste viktige meldinger. Åpne innboksen og trykk på lenken med en gang den kommer.
Lisens og sikkerhet for spillerne
Hvem gir Unibet tillatelse til å drive spill?
Selskapet drives under en spill lisens som gir tilsyn med virksomheten. Lisensen betyr at spillere har rettigheter og at driften kontrolleres. Du finner opplysningene i bunnen av nettstedet. Se etter lisensmerket før du registrerer deg.
Hvordan vet jeg at siden er trygg?
Påloggingen skal gå over en kryptert forbindelse, og det ser du på hengelåsen i nettleseren. Unibet casino bruker også SSL for å beskytte opplysningene dine. Sjekk at adressen i feltet stemmer før du taster passordet. En feilskrevet adresse er et vanlig tegn på svindel.
Hvordan beskytter jeg kontoen min best?
Velg et passord du ikke bruker andre steder. Slå på 2FA hvis det tilbys, så krever innlogging en ekstra kode. Logg ut når du spiller på en delt telefon. Ikke oppgi passordet til noen, heller ikke til noen som sier de er fra selskapet.
Hva gjør selskapet hvis jeg spiller for mye?
Det finnes verktøy for å sette grenser for innskudd og tid. Du kan også ta en pause fra kontoen din. KYC-kontrollen brukes for å følge opp spillmønster. Sett grensene dine før du begynner å spille, ikke etterpå.
Er det trygt å spille fra mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og sikkerheten er den samme som på datamaskinen. Pass på at du er på den riktige adressen før du logger inn. Unngå åpne nettverk på kafé og flyplass. Bruk helst nettverket hjemme eller mobildata.
Kampanjer og tilbud til spillere
Hvordan aktiverer jeg en kampanje?
Noen tilbud krever en kampanjekode, andre slås på automatisk. Finn vilkårene for tilbudet før du setter inn penger. Uten aktivering kan innskuddet ditt gå utenom kampanjen. Skriv inn koden i feltet før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig?
Et tilbud kan være knyttet til bestemte spill eller kreve at du velger det i kassen. Sjekk om innskuddet ditt ble registrert som en del av kampanjen. Noen tilbud vises først etter at du har spilt en runde. Logg ut og inn igjen for å se om statusen oppdateres.
Kan jeg ta ut penger mens en kampanje er aktiv?
Et uttak kan føre til at en aktiv kampanje avsluttes. https://www.unibets.co.no/ har vilkår for dette, og de sier hva som skjer med det du har spilt inn. Les gjennom dem før du ber om uttak. Da vet du om resten av tilbudet faller bort.
Hva betyr det at et spill ikke teller mot kampanjen?
Ikke alle spill teller like mye når en kampanje skal fullføres. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn andre. Velg spill som er nevnt i vilkårene for tilbudet. Sjekk listen før du setter i gang, så slipper du overraskelser.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud har sin egen frist, og den står i vilkårene. Når fristen er ute, forsvinner resten av tilbudet. Sett deg et mål for når du vil være ferdig. Noter fristen i kalenderen din.
Spillutvalg og hvordan de fungerer
Hvilke spill finner jeg i Unibet casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Hver spillkategori har sin egen måte å sette innsats på. Prøv et spill i gratismodus før du satser penger. Da lærer du knappene uten risiko.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det?
RTP beskriver hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over mange runder, ikke for din ene kveld. Spill med høyere RTP gir mindre margin til huset. Se etter opplysningen i spillbeskrivelsen før du velger spill.
Hva er en gratisspinn-runde verdt?
Gevinsten fra gratisspinn kommer ofte som bonusmidler. Da kan det være vilkår knyttet til hvor mye du må spille. Les hva som gjelder for akkurat den kampanjen du bruker. Sjekk om gevinsten kan tas ut direkte eller må spilles videre.
Kan jeg spille de samme spillene på mobilen?
De fleste spillene fungerer i telefonens nettleser uten nedlasting. Noen bordspill har et oppsett som er lettere på stor skjerm. Roter telefonen for å få bedre plass til spillebrettet. Lukk andre faner hvis spillet hakker.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan bestemme hvor mye du vil bruke før du starter. Sett grensen mens du er rolig, ikke midt i en spilløkt. Ta pauser og hold deg til beløpet du bestemte. Hvis spillingen tar overhånd, bruk verktøyene for pause i kontoen din.
